User Experience Management: Unser Praxiserfahrung

Sprache: Deutsch

Erfahrung

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Projektpraxis

Fallstudien

Vielfalt statt Einfalt

Seit fast 10 Jahren unterstützen wir große Unternehmen aus unterschiedlichen Bereichen der Wirtschaft. Dazu zählen:

Der Effekt dieser vielfältigen Praxiserfahrung: Fähigkeit zur Erkennung von Querverbindungen, interdisziplinäres Denken und Kommunizieren sowie das Fehlen fachspezifischer "Scheuklappen".

Breite Erfahrungsbasis

Unsere Kernkompetenz besteht darin, Benutzerfreundlichkeit durch die thematische Vernetzung so unterschiedliche Disziplinen wie Marketing, Technik, Marktforschung und Design auf Prozessebene zu erreichen.

Hierdurch können wir inzwischen auf eine lange, vielfältige Projekthistorie in einer Vielzahl unterschiedlicher Domänen und Technologiebereiche zurückblicken:

Call Centre
Innovations-Management
Mobile Hardware
Portal-Design/-Engineering
Produktmanagement
Software-Engineering

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Vodafone`s B2B-Portal BOP

Usability Key Performance Indikatoren (UKPI`s), korrekt identifizierte User Requirements, kosteneffizientes Prototyping sowie valides Usability Testing führten beim Vodafone BusinessOnlinePortal

nicht nur zu einer Verdoppelung der Effizienz der Bestellfunktionalität für Mobilfunk-Hardware.

Auch die Verwaltung von bis zu mehreren tausend Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und Handyzubehör für Vodafone-Kunden aus Großunternehmen und dem Mittelstand wurde durch uns intuitiv und leicht nutzbar umgesetzt.

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