User Experience Management: Unser Praxiserfahrung

Intuitivität und Effizienz für Ihr Online-Business.

Beispiele aus mehr als 10 Jahren UXM-Usability-Praxis

Namhafte Kunden

UXM-Projekte

Fallstudie

Online-Medien:

Telekommunikation:

Weitere Branchen:

Web-Portale:

Post-Relaunch-Optimierung

Vorgang: Relaunches wurden ohne Einbeziehung eines unabhängigen Usability-Beratungshauses geplant und durchgeführt. Nach der Site-Veröffentlichung kam es zu massiven Einbrüchen der Nutzerzahlen.

UXM-Ziele: Rückgewinnung des verloren gegangenen strategischen Terrains (Reichweite, Werbeflächen-Attraktivität etc.) durch Ausrichtung der Site auf User-Bedürfnisse - unter Beibehaltung des Grundlayouts und CI`s

Geliefertes UXM-Service-Bundle: Relaunch BASIC - Usability-Testing (qualitativ) + intuitive Design-Optimierung + Usability-Projektleitung + Usability-Consulting
Pre-Launch-Usability-Qualitätssicherung

Weitere UXM-Projektbeispiele:

Vodafone`s B2B-Portal BOP

Usability Key Performance Indikatoren (UKPI`s), korrekt identifizierte User Requirements, kosteneffizientes Prototyping sowie valides Usability Testing führten beim Vodafone BusinessOnlinePortal

nicht nur zu einer Verdoppelung der Effizienz der Bestellfunktionalität für Mobilfunk-Hardware.

Auch die Verwaltung von bis zu mehreren tausend Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und Handyzubehör für Vodafone-Kunden aus Großunternehmen und dem Mittelstand wurde durch uns intuitiv und leicht nutzbar umgesetzt.

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