User Experience Management: Unser Praxiserfahrung

Intuitivität und Effizienz für Ihr Online-Business.

Beispiele aus mehr als 10 Jahren UXM-Usability-Praxis

Namhafte Kunden

UXM-Projekte

Fallstudie

Online-Medien:

Telekommunikation:

Weitere Branchen:

Print- und Online-Werbung:

Kundenzentrierte Kampagnen-Optimierung
WWW-Werbeflächen-Optimierung

Vorgang: User beklagten sich bei einem Portal-Betreiber über "extrem störende" Werbeflächen. Diese Bewertung trug maßgeblich zu einer Verschlechterung der Gesamtbeurteilung der Site bei. Parallel dazu lagen die Wahrnehmungs- und Klickraten im unterdurchschnittlichen Bereich.

UXM-Ziele: Werbewirksamkeits-Optimierung der auf dem Portal geschalteten Online-Maßnahmen auf kognitiv-wissenschaftlicher Grundlage, Steigerung der Wahrnehmung und Klickraten der Online-Werbung auf der Site durch Anpassung der Werbung an die inhaltlichen Portal-Kontexte

Geliefertes UXM-Service-Bundle: Ad EFFECT - Usability-Marktforschung (1:1-Tiefeninterviews) + ergonomische Layout-Optimierung + Usability-Testing (quantitativ) des optimierten Layouts + Usability-Consulting

Weitere UXM-Projektbeispiele:

Vodafone`s B2B-Portal BOP

Usability Key Performance Indikatoren (UKPI`s), korrekt identifizierte User Requirements, kosteneffizientes Prototyping sowie valides Usability Testing führten beim Vodafone BusinessOnlinePortal

nicht nur zu einer Verdoppelung der Effizienz der Bestellfunktionalität für Mobilfunk-Hardware.

Auch die Verwaltung von bis zu mehreren tausend Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und Handyzubehör für Vodafone-Kunden aus Großunternehmen und dem Mittelstand wurde durch uns intuitiv und leicht nutzbar umgesetzt.

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