• Beschreibung:
  Häufig stehen für unterschiedliche Fragestellungen eine Reihe von strategischen Messgrößen zur Verfügung. GQM liefert über einen Abgleich von Zielen (Goals) mit Metriken (Metrics) über geeignete Fragen (Questions) einen pragmatischen Ansatz, die jeweils passenden Messgrößen für eine spezifische Fragestellung auf Grund rationaler Überlegungen und nachvollziehbarer Anforderungen auszuwählen und zu kontrolieren.
  
  
• Urheber:
  NASA Goddard Space Flight Center
  
  
• Ziel:
  Auswahl der für das jeweilige Unternehmen und/oder Projekt angemessensten Messgrößen bei unterschiedlichen Benchmarking-Aufgabenstellungen
  
  
• Nutzen:
  Projektmanager erhalten durch die GQM-Methode sowohl ein
  Portfolio von spezifischen, relevanten Einflussgrößen als
  auch einen pragmatischen Ansatz zu deren Überwachung
  Benchmarking-Programme ändern ihre Richtung: a) von
  "metrik-basiert" zu "ziel-basiert", b) von "global" zu
  "spezifisch"
  Die Definition von Zielen und zu ihnen führenden Maßnahmen
  wird auf spezifische, relevante Randbedingungen individuell
  zugeschnitten
  GQM verbindet Prozess- mit Produkt-Sichtweisen
  Die Kontrolle des Erreichens multipler Ziele wird erleichtert
  
  
• Besonderheiten:
  Bei der GQM-Methode dienen die Analyse-Fragen der Erhöhung des Verständnisses der Messziele sowie deren Operationalisierbarkeit.
  
  Sie helfen ein Verständnis dafür und Konsens darüber zu erlangen, wann Messziele konkret erreicht sind. Die Beantwortung der Fragen dient daher indirekt der Zielüberprüfung.
  
  Sind die Fragen definiert, können sie mit Hilfe von geeigneten Indikatoren (Diagrammen) visualisiert werden.
  
  Auf der Basis der Analyse-Fragen werden letztendlich die Metriken (die tatsächlichen Messinhalte) bestimmt, Messpläne erstellt und instrumentiert und die Ergebnisse für das Projekt oder die Organisation genutzt.
  
  
• Beantwortete Fragen:
  Welche Messgrößen sind für unser Benchmarking-Projekt die
  geeignetsten? Welche können ausgeschlossen werden?
  Wie vermeiden wir ein Projekt-Monitoring auf der Basis von
  Emotionalität und den persönlichen Vorlieben der
  verschiedenen Interessenvertreter?
  Wie können wir das Projekt-Monitoring sowohl mit
  übergeordneten Zielen der Organisation als auch den
  Gegebenheiten des Marktes verknüpfen?

[GQM-Basis-Struktur]