 |
|
|
| |
|
 |
| |
|
|
| - Rechtfertigung
von Usability-/User Experience-Aufwänden- |
|
- Beschreibung:
Im Rahmen einer ersten Annäherung erfolgt die Konstruktion
von Geschäftsszenarien für kundenzentrierte
Entwicklungs- bzw. Qualitäts-Sicherungsmethoden wie
Usability- und User Experience-Forschung, -Design, -Erprobung
und -Optimierung.
- Ziel:
Manager und Projektteams werden in die Lage versetzt,
den Einsatz von kundenzentrierten User Experience- und
Usability-Maßnahmen mit einem exakt definierten
Business Case in Verbindung zu setzen
- Nutzen:
Entscheidungen für oder gegen die Freigabe von Mitteln
für
Usability und User Experience können auf Grund von
Fakten,
nicht von Emotionen gefällt werden
Kundenzentrierte Qualitätsmaßnahmen können
durch
ausreichende
Budgetierung zu einem erfolgreichen Ende
gebracht
werden
Die im ersten Schritt aufzustellenden Metriken können
auf
Prozesseben
zur Nachverfolgung von Projektfortschritten
sowie
zur Entscheidungsfindung über einen geeigneten
Release-Zeitpunkt
in späteren Projektphasen herangezogen
werden
- Besonderheiten:
Die passende Messgröße richtet sich nach der
jeweiligen Art der Investition.
Daher bewerten wir in jedem Einzelfall, ob die Anwendung
standardisierter Metriken (wie Total Cost of Ownership
(TCO), Return on Investment (ROI) u.a.) zu eindeutigen
Ergebnissen führen wird, oder ob andere Herangehensweisen
angemessener erscheinen.
In jedem Falle benötigen wir als Kalkulationsbasis
konkrete strategischen Projektdaten.
-
Leistungsumfang:
Workshops
zur strategischen und operationalen Kosten-
Justierung
OPTIONAL:
Einschätzung möglicher Investment-Amortisation
Empehlung zum Einsatz bzw. zur Vermeidung bestimmter
Messgrößen
und -methoden
- Beantwortete
Fragen:
Wird unser Produktkonzept die Kosten für Forschung
&
Entwicklung,
Marketing, Kundenbetreuung usw. wieder
einbringen?
Falls ja, wie lange wird dies dauern?
Ist dieser Zeitrahmen akzeptabel?
|
|
|
| |
 Zurück zur Portfolio-Gesamtübersicht |
| |
|
|
|
|
(1-2
Senior Consultants,