DIN EN ISO 13407 beschreibt Usability Engineering als einen Prozess der anwender-zentrierten Gestaltung von Benutzeroberflächen:

• Verständnis des Anwendungskontext
• Analyse von Nutzungs- und Organisations-Anforderungen
• Erzeugung von Design-Lösungen
• Produkt- bzw. Prototypen-Evaluierung
• Optimierung der Anforderungen und/oder Designs

Produkt-Tests mit Endkunden bzw. Anwendern zeichnen sich häufig dadurch aus, dass sie als isolierte Einzelmaßnahmen zu einem zu späten Zeitpunkt eingesetzt werden.

Durch die dann fehlende Einbettung in einen nutzerzentrierten Gesamtrahmen (siehe oben) ist so jedoch ein Verlust an Wirksamkeit als Steuerungs-Instument gleichermaßen vorprogrammiert wie unvermeidlich.

Selbstverständlich bieten wir auch solche Tests an - und dies auf hohem Qualitätsniveau (-> Beispiel-Testzusammenfassung ). Auf der Grundlage der eingangs geführten Argumentation haben wir uns aber dazu entschlossen, unser Produkt-Portfolio NICHT auf die Evaluierung von Websites, Softwareprodukten, Industrieerzeugnissen und medialen Konzepten mit Verbrauchern bzw. Nutzern zu beschränken.

Statt dessen ermöglichen wir - auf Wunsch - unseren Kunden die schrittweise Einführung von unterschiedlichen Usability-Maßnahmen mit einem klar definierten möglichen Endziel: Etablierung eines individuell zugeschnittenen Usability Engineering-Prozesses im Unternehmen unserer Auftraggeber.

Da wir uns dabei stets den jeweils bereits etablierten Entwicklungsschritten anpassen, haben wir den Einstieg in unser breitgefächertes Angebot nicht auf der Grundlage der zuvor genannten ISO-Norm gestaltet. Statt dessen erfolgte die Aufbereitung allgemeinverständlich auf der Basis der üblichen Produktentwicklungs-Sichtweise: