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Keynote WebEffective ™
 

User Experience Management GmbH ist Technologiepartner des weltweit führenden Remote Usability Testing Tool-Anbieters

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Keynote Systems, Inc. - The Mobile and Internet Performance Authority

Seit Mitte der neunziger Jahre finden die Internet-Performance-Vergleichsmessungen der Keynote Systems (Nasdq: "KEYN") weltweite Beachtung.

Die Basis hierfür bilden vor allem zwei Komponenten: a) Eine weltweit verteilte Mess-Infrastruktur mit 2.400 vermessenen Computern und mobilen Geräten in über 240 Locations und 160 urbanen Zonen, kombiniert mit b) Hersteller-Unabhängigkeit und langjährige Erfahrung in der automatisierten Erstellung präziser Internet-Performance-Messungen.

Benchmarks wie das "Best Customer Experience Ranking" (Logo des Awards des Jahres 2006 siehe Abbildung links) zeigen deutlich, dass sich Keynote dabei nicht nur an technischen Daten orientiert, sondern auch über den "Technologie-Tellerrand" hinausblickt: Das Unternehmen ermittelt und bewertet ebenfalls die Erfahrungen von Online-Kunden und Internetnutzern.

Keynote WebEffective™ = Usability Testing + Webanalytics + Online-Surveys

Die Basis für die zuvor beschriebenen Customer Experience Benchmarks bildet die On Demand-Anwendung Keynote WebEffective ™.

Ein Klick auf die Abbildung links zeigt eine Übersicht über namhafte WebEffective-Referenzkunden in den USA. Dort hat sich die Reife und Zuverlässigkeit des Produkts inzwischen in mehr als 5000 einzelnen Testprojekten bewährt.

Einzigartige Vorteile

Die Summe der Benefits macht Keynote`s WebEffective zu einer sinnvollen Investition im Bereich des Online-Usability-Testings:

  • GANZHEITLICHKEIT: Kombination der Stichprobengröße, Ortsunabhängigkeit und Flexibilität von quantitativen Webanalyse-Werkzeugen mit der Aussagekraft laborbasierter Usability-Tests

  • REMOTE USABILITY TESTING: Gewinnung tiefgehender Einblicke in die Hintergründe eines festgestellten Kundenverhaltens - Unabhängigkeit von Labors, Uhrzeiten, und Landesgrenzen

  • USABILITY-BENCHMARKING: Vergleichbarkeit mit industriespezifischen Standardwerten - ohne Generierung von Zusatzaufwänden für entsprechende Usability-Tests

  • INTERPRETATIONSHILFE: Die Nutzer teilen mit, was los ist – aus ihrer Sicht und mit ihren Worten

  • GLOBALISIERUNG: Unterstützung bei der Entwicklung und Qualitätssicherung internationaler Varianten getesteter Sites durch Verfügbarkeit von 17 (!) Sprachen

  • TECHNOLOGIE-VORSPRUNG: Tracking von Web 2.0-Sites (inklusive Ajax- und Flash-Technologien)

  • BENCHMARKING: Performance-Vergleichbarkeit des Testobjekts mit aktuellen Vergleichs-Daten aus den industriespezifischen Keynote-Messreihen

Die bisher bestehende Lücke zwischen quantitativer Online-Marktforschung und qualitativen Web-Usability-Labortests wird durch Keynote WebEffective ™ effektiv, effizient und zufriedenstellend geschlossen - das Beste, was man von einem Usability-Produkt erwarten kann.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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